⚡ XÔO ÁCARO! – Termos de Serviço e Garantia 🛡️

🔹 Quem somos

Somos uma empresa de higienização profissional. Nosso método exclusivo de lavagem tripla tem o objetivo de deixar seu estofado limpo, higienizado e livre de odores, ácaros e sujeira profunda.

🔹 Limitações da lavagem

A lavagem não garante remoção total de:

• Manchas permanentes (vinho, sangue, café, caneta etc.)
• Odor de urina de animais
• Mofo

Obtemos sucesso na eliminação da maioria das manchas, mas não podemos prometer remoção total de todo tipo de mancha. Algumas manchas podem se tornar mais visíveis após a limpeza (quando a sujeira que as escondia é removida).

🔹 Tecidos em mau estado

• Tecidos velhos, frágeis, ressecados ou impregnados com urina/produtos caseiros podem rasgar mesmo com cuidado.
• Tecidos/enchimentos que soltem tinta, goma ou produtos caseiros podem manchar ou alterar a textura.
• Nesse cenário, não nos responsabilizamos.

💡 Observação: Tecidos de estofados em bom estado são muito resistentes. Se não resistirem, é porque já estavam comprometidos por idade, sol, mau uso ou aplicação de produtos abrasivos.

🔹 Secagem ☀️💨

A secagem final é de total responsabilidade do cliente.

• Duração estimada: 4h a 48h (tapetes podem demorar mais).
• Ambiente deve permanecer bem arejado.
• Se necessário, utilize ventilador.
• Não cubra com mantas/capas nos primeiros 48h.
• Secagem mal feita pode causar mau odor.

O shampoo que utilizamos em hipótese alguma poderá causar mau odor. Por favor, fique atento, principalmente em ambientes pouco ventilados.

🔹 Aprovação do serviço

• O cliente deve vistoriar e aprovar a lavagem antes da saída do técnico.
• Esta aprovação é o que garante o direito a pedido de revisão posterior.

🔹 Antes do serviço

• O técnico confirmará a visita por WhatsApp.
• Se, após a confirmação, o serviço não puder ser executado por motivo do cliente, será cobrada taxa de visita de R$ 80,00.
• Condições necessárias: ambiente limpo, iluminado, arejado, com ponto de energia e água acessíveis. Informe se a energia for diferente de 110V.
• O técnico pode cancelar o serviço caso o local não ofereça condições adequadas.

🔹 Impermeabilização

• Aplicada somente em estofados sem uso ou lavados previamente.
• Realizada nas partes utilizáveis: assento, encosto, braços e frente.
• Proteção contra respingos e filetes de líquidos (se removidos rapidamente), poeira e pelos de animais.

Duração média: 1 ano | Garantia: 6 meses 🛡️

Não cobre: líquidos quentes, oleosos, açucarados, ácidos, excesso de volume, impacto direto, demora na remoção, sujeira de mãos e gordura corporal por contato.

🔹 Garantia de satisfação ✅

• Garantia válida para serviço de lavagem bem executado.
• Reclamações devem ser feitas em até 3 dias.
• Revisão poderá ser feita sem custo; se confirmado e persistir o problema, pode haver reembolso.
• Não cobre acidentes, mau uso ou falhas de secagem.
• Somente o contratante pode solicitar revisão.

🙏 Agradecemos a compreensão.

👊 Equipe XÔO ÁCARO!